Частые вопросы

В какое время в отеле осуществляется регистрация заезда и отъезда?

Заезд: после 14:00

Выезд: до 12:00

Ранний заезд до 14:00 оплачивается в размере полной стоимости номера.

Поздний выезд до 18:00 оплачивается в размере половины стоимости проживания.

Выезд после 18:00 оплачивается в размере полной стоимости номера.

Возможно ли в отеле проживание с животными?

Проживание с домашними животными (до 22 кг) допускается за дополнительную плату в размере 3500 рублей за весь период.

В какое время работает Room service?

Room service в отеле работает круглосуточно. С меню можно ознакомиться здесь.

Какие документы требуются для заселения в отель?

Для оформления номера требуется оригинал паспорта гостя и оригинал свидетельства о рождении (для гостей младше 14 лет). Копии документов, загран паспорта, права не принимаются.

Какие есть ограничения по посещению SPA для детей?

Дети допускаются ростом не ниже 100 см. Каждый ребенок должен быть в сопровождении взрослого (достигшего 18 лет).

По воскресеньям нахождение детей в возрасте до 16 лет допускается с 8:00 до 15:00, в период с 15:00 до 22:00 воскресенья допускаются лица только старше 16 лет.

Как можно записаться в спа?

CARELICA eco spa в отеле работает ежедневно с 8:00 до 22:00. Обязательная предварительная запись по телефону +7 (812) 647 74 90.

Как добраться до отеля Hilton Expoforum от метро/аэропорта?

Бесплатный шаттл курсирует между отелем, метро Московская и аэропортом Пулково. С информацией о расписании и остановках можно ознакомиться здесь.

Также от станции метро Московская можно добраться на маршрутном такси №545 и следующих автобусах: №187, №299.

Для вашего удобства вы также можете воспользоваться услугами такси до отеля от вокзала или от центра города.

Предоставляет ли отель прачечные услуги и химчистку?

Вы сможете воспользоваться услугами химчистки на территории отеля.

Какая политика отмены бронирования?

Условия отмены бронирования зависят от выбранного вами тарифа.

Гибкий тариф позволяет отменить бронирование за 24 часа до заезда без штрафа.

Полугибкий тариф позволяет отменить бронирование за 5 суток до заезда без штрафа.

Условия могут быть изменены в зависимости от даты бронирования.

Есть ли у отеля программа лояльности?

Да, вы можете стать участником программы лояльности Hilton Honors, для этого необходимо пройти регистрацию.

Входит ли посещение SPA-комплекса в стоимость проживания?

В стоимость проживания в Hilton Expoforum включен 1 час посещения гидротермального комплекса ежедневно. Доплата за каждый дополнительный час посещения гидротермального комплекса составляет 2 000 рублей с человека, включая детей.


Обязательна предварительная запись.

Есть ли у отеля парковка?

В шаговой доступности от отеля располагается просторная бесплатная парковка.